خدمة المقعد المجاور
الشروط والأحكام
تقدم "السعودية" إمكانية الاستفادة من خدمة "المقعد المجاور" والتي تتيح لك شراء مساحة إضافية لمقعد واحد أو أكثر بجانب مقعدك في حال توفر شواغر بالدرجة السياحية على الرحلات الداخلية والدولية والتي يتم تشغيلها بواسطة "السعودية" بغرض:
- الراحة الإضافية.
- المزيد من المساحة الشخصية.
- الحفاظ على التباعد الاجتماعي.
- يمكن طلب هذه الخدمة في أي وقت من 48 ساعة وحتى 3 ساعات قبل موعد الإقلاع.
- يحق للمسافرين الحاملين للتذاكر السياحية المؤكدة (ما عدا التذاكر التشجيعية) شراء هذه الخدمة عبر موقع وتطبيق "السعودية" ويستثنى من هذه الخدمة:
- الطفل القاصر غير المصاحب.
- حجز المجموعات.
- يمكن للمسافرين شراء عدد أقصاه (3) مقاعد لكل رحلة، حسب نوع الطائرة وتوافر المقاعد المتجاورة.
- يمكن الدفع لهذه الخدمة بواسطة جميع طرق الدفع المعتمدة لدى "السعودية" مع وجود تذكرة سارية وصالحة للسفر على الدرجة السياحية؛ ولا يمكن التغيير/ الاسترداد بعد إتمام شراء الخدمة واعتمادها؛ وتكون الخدمة محدد على رحلة / تاريخ / وقت محدد في سجل الحجز.
- سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني وإيصال (قسيمة) بعد الحجز. يرجى الاحتفاظ بالتأكيد لاستخدامه كمرجع لتأكيد حجز الخدمة.
- لا تشمل الخدمة أي مزايا إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "الأمتعة الإضافية المسموح بها في التذكرة أو الأميال الإضافية" أو أي خدمة خاصة أخرى على متن الطائرة.
- لا تطبق الخدمة على المقاعد الموجودة في صف مخرج الطوارئ.
- في حالة التغيب عن السفر أو طلب أي خدمة جلوس جديدة أو ترقية درجة الخدمة، ستفقد القسيمة الحالية للمقعد قيمتها.
- بينما نعطي الأولوية "للمقعد المجاور"، لا يمكن للسعودية أن تضمن عدم إشغال المقاعد المجاورة حيث تخضع هذه المقاعد للحجز من قبل مسافرين آخرين ومتاحه للبيع حتى آخر لحظة.
- تحتفظ "السعودية" بالحق في تغيير المقاعد قبل أو بعد الصعود إلى الطائرة لأسباب تتعلق بالسلامة. سيفقد الضيوف الذين لا يمتثلون لإرشادات السلامة المعتمدة أهليتهم للاسترداد وسيطلب منهم تغيير مقاعدهم.
- في حالة وجود ظروف خارجة عن إرادة "السعودية" أو أي اضطراب الرحلات غير المتوقع، ستتخذ "السعودية" كافة التدابير اللازمة لتلبية جميع طلبات الضيوف من خلال توفير مقعد بديل بنفس مزايا المقعد المختار؛ ولكن ليس بالضرورة نفس رقم المقعد المختار مسبقاً على خريطة المقاعد. ومع ذلك، يسمح بطلب التغيير أو الاسترداد الإجباري عند تأخير الرحلات أو إلغاءها وفقا لسياسات "السعودية" أو في حال عدم تقديم الخدمة.
- سيتم معالجة طلبات الاسترداد الإجباري بنفس عملة البيع واستردادها بنفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء.
- بموجب تقديم هذا الطلب ودفع الخدمة، فإنه يتم الموافقة على جميع شروط والأحكام الخاصة بالسعودية بالإضافة إلى شروط وأحكام قواعد النقل العامة.