الشروط و الأحكام الخاصة بخدمة "ترقية درجة السفر"

تقدم هذه العروض من قبل "السعودية" إلى الضيوف عبر البريد الإلكتروني أو عبر موقع "السعودية" لإتاحتهم الفرصة لترقية درجة السفر والدفع عبر الطرق المتاحة من قبل السعودية من الدرجة التي تم شراء التذكرة على أساسها إلى درجة من درجات السفر الأعلى

1. يجب أن لا يقل عمر الضيف عن 12 سنة وقادر على الدخول في عقود ملزمة. كما يتوجب أن يكون لديك صلاحية التصرف نيابة عن الشخص أو الأشخاص الواردة أسمائهم في العرض أو الذين تم تضمينهم في العرض ولديك الحق بإلزامهم بشروط وأحكام هذا العقد.
2. بموجب هذه الشروط والأحكام، يؤهّل تسليم العرض المُدعم بالحجز المسبق مع "السعودية"، سواء كان الحجز عن طريق "السعودية" بشكل مباشر أو بشكل غير مباشر بواسطة إحدى قنوات البيع لدى "السعودية"، الشخص أو الأشخاص الواردة أسماؤهم في العرض المقدّم للنظر في ترقية درجة سفرهم (حيث سيكون سعر الترقية الموضح بالموقع هو مقابل لترقية الراكب الواحد).
3. بموجب هذه الشروط والأحكام, أي عرض مقدم من الضيف سيعتبر ساري المفعول من تاريخ تقديمه "للسعودية". وللإلغاء يتم استخدام الرابط المرفق في إيميل تأكيد العرض خلال فترة العرض المحددة. بعد الإلغاء يصبح العرض غير قائم.
4. يمكن للضيوف تسليم عرض واحد فقط لكل مسار من مسارات الرحلة على أن يتطابق مع التذكرة التي تم شراؤها مسبقًا والتي تبدأ بالرقم 065، و يتم الدفع لعرض الترقية بواسطة البطاقة الإئتمانية.
5. تحتفظ "السعودية" بحقها، وفقًا لتقديرها، بقبول عرضك من عدمه، ولا تلتزم بالإفصاح لأي ضيف عن ما إذ كان سيتم ترقية درجة سفره بغض النظر عن توافر المقاعد من عدمها في درجة السفر المراد الترقية إليها.
6. تخضع وجبات درجة الأعمال والأولى لمدى توفرها عند شراء ترقية درجة السفر، وغير مضمون توفرها.
7. يمكنك مراجعة أو إلغاء عرضك خلال المدة المحددة للتعديل والإلغاء، وذلك ضمن الإطار الزمني المشار إليه في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية التي تتضمن الدعوة للمشاركة، شريطة ألا تكون "السعودية" قد أكدت قبولها للعرض الأصلي وألا يكون قد تم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية. وفي كل الأحوال، إذا تم قبول عرضك قبل أن تقوم بإلغائه أو تعديله، فأنت ملزم قانونيًا بإكمال عملية الشراء بالسعر الذي قمت بعرضه علينا في عرضك الأساسي.
8. في حال قامت "السعودية" بتوفير رحلة لك غير رحلتك المفترضة لأي سببٍ ما، يتم تحويل العرض الذي قدمته لترقية درجة سفرك على متن رحلتك الأصلية إلى الرحلة أو الرحلات الجديدة، ويتوقف هذا على مدى توافر المقاعد على متن الدرجة التي تم الترقية إليها.
9. في حال قبول العرض سيتم إرسال بريد إلكتروني للضيف من قبل " السعودية " بقبول العرض وترقية الدرجة واستحصال كامل المبلغ من البطاقة الائتمانية أتوماتيكيًا.
10. لا يسمح بإسترداد قيمة القسيمة الخاصة بترقية درجة السفر أو الإحتفاظ بها كرصيد، كما لا يمكن إعادة إصدارها، بمجرد تم استحصال كامل المبلغ من بطاقتك الإئتمانية، إلا في الحالات الإجبارية التالية:
    
    
    • في حال إلغاء رحلتك التي تم قبول عرض الترقية على متنها، وقامت "السعودية" بتوفير مقعد آخر لك على متن رحلة أخرى، ولكن في مقصورة الدرجة التي قمت بشراء تذكرتك الأصلية على أساسها، في هذه الحالة يتم استرداد المبلغ الذي تم استحصاله للترقية إلى بطاقتك الإئتمانية المُستخدمة في عملية الدفع، ولا تتحمل "السعودية" أي مسؤولية إضافية تجاهك.
    • في حال قبول العرض المقدم من قبل "السعودية" لترقية درجة سفرك، لكنك لم تتمكن من السفر على متن درجة السفر التي تمت الترقية إليها لأسباب تسببت بها "السعودية" الخارجة عن إرادتها، على سبيل المثال (بيع زائد، مقعد خارج الخدمة، تغيير في نوع الطائرة) او التأخير في رحلات المواصلة مما يؤدي إلى عدم اللحاق برحلتك، ولكن مع استبعاد الأسباب التي تنسب إلى تصرفاتك أنت، على سبيل المثال، تغييرك لرحلتك الجوية بمحض اختيارك، أو عدم اللحاق برحلتك.
    • يحق لك استرداد قيمة القسيمة الخاصة بالترقية في الحالات الإجبارية ولا يتم التعويض وإنما يتم استرداد القسيمة فقط بدون أي رسوم.
      
      
11. تطبق على التذكرة التي تم ترقيتها نفس شروط الأسعار المطبقة على التذكرة الأصلية، على سبيل المثال، سياسات الإلغاء ورسوم التغيير والأوزان المسجلة مجانًا والقواعد المطبقة على استحقاق أميال برنامج الفرسان.
12. في حال تم تغيير الحجز الإختياري من قبل الضيوف لتذاكرهم، فإن "السعودية" ليست ملزمة بتأمين مقعد لهم في الدرجة التي حصلوا على الترقية إليها، حتى يتم استحصال مبلغ الترقية طبقًا لسياسات التغيير وطبقًا للسياسات والشروط المطبقة على أسعار درجة السفر للتذكرة الأصلية.
13. تحتفظ السعودية بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام وتغييرها وفقا لتقديرها الخاص. باستثناء ما هو منصوص عليه في الجملة السابقة، فإن أي تعديل أو تعديل أو تنازل لهذه الشروط والأحكام لن يكون ملزمًا للسعودية ما لم يتم اعتماده كتابيًا وموقعًا من قبل الخطوط السعودية.
14. في حالة قبولك للعرض سوف يتم إلغاء جميع الخدمات مسبقة الدفع التي قمت بشرائها مسبقًا.
15. في حالة طلب تصعيد الدرجة بعد إتمام إجراءات السفر يرجى ملاحظة انه سيتم إعادة اصدار بطاقة صعود الطائرة تلقائياً إتمام إجراءات التصعيد بالدرجة الأعلى بدون الحاجة الى إعادة إتمام إجراءات السفر.
16. يرجى عدم إلغاء بطاقة صعود الطائرة: بمجرد تأكيد الترقية واستكمال عملية الدفع، لا يتطلب الأمر أي إجراء إضافي، حتى وإن كانت بطاقة الصعود لا تزال تظهر درجه السفر الأصلية (مثل درجة الضيافة). يمكنك التحقق من حالة الترقية عبر تطبيق "السعودية"، الموقع الإلكتروني، أو من خلال زيارة منصة إنهاء الإجراءات الخاص بال"السعوديه" بالمطار.
17. إلغاء بطاقة صعود الطائرة يؤدي إلى فقدان الترقية دون إمكانية استرداد المبلغ. إعادة إنهاء الإجراءات مره أخرى لن يمكنك من إعادة الترقية، ولن تكون مؤهلاً لعروض الترقية المستقبلية على نفس الرحلة.