الشروط و الأحكام الخاصة بخدمة فلايت باس
فلايت باس هي خدمة تقدمها "السعودية" لتتيح لكم من خلالها الاشتراك السنوي للسفر لوجهات متعددة بسعر تنافسي وثابت على رحلات "السعودية" المباشرة.
- إن هذه الخدمة متوفرة بعقد لمدة 12 شهراً وبمبلغ ثابت يستحصل بطرق استقطاع متنوعة. كما أن الاشتراك يتم تجديده تلقائياً بعد مًضي السنة الأولى، مع إتاحة خيار إلغاء التجديد قبل 4 أسابيع من نهاية الاشتراك القائم.
- يمكنك الاشتراك في الخدمة عبر الموقع المخصص (فلايت باس)، لتختار الباقة المناسبة لاحتياجك.
- يمكنك الغاء الاشتراك في الخدمة خلال أول 7 أيام من الاشتراك شريطة عدم استخدام أي تذكرة من الرصيد.
- هذه الخدمة متاحة للضيوف الذين لا تقل أعمارهم عن 18 سنة.
- جميع الاشتراكات تعتبر اشتراكات فردية، ولا يمكن نقل الرصيد والحصص و/أو التذاكر إلى شخص آخر.
- سيتم استقطاع قسط الاشتراك بأحد الطرق الفوترية التالية:
- استقطاع دوري (كل 3 أشهر) بداية الشهر الميلادي.
- سداد كامل مبلغ الباقة كدفعة واحدة سنوياً.
يتم الاستحصال عن طريق الشريك الرسمي للسعودية باستخدام بطاقات الائتمان التالية (فيزا؛ ماستر كارد؛ أمريكان إكسبريس) والمُعتمدة لدى "السعودية".
- سعر الاشتراك يشمل قيمة الضريبة المضافة.
- استحصال الرسوم يتم من خلال نقطة دفع دولية، وقد يتم تطبيق رسوم لهذا النوع من العمليات من قبل البنك.
- سيتم تحديث استحقاقك والذي يمكن الاستفادة منه على الرحلات المؤهلة لذلك؛ بعد إتمام عملية الدفع الدورية بنجاح.
- في حال تعثر عملية السحب من البطاقة لأي سبب كان؛ سيتم تعليق الاشتراك بالكامل تلقائياً لحين معالجة الخطأ وتحديث بيانات الدفع بالبطاقة.
- يرجى ملاحظة أن رصيد الباقة يتم تحديثه كل (3 أشهر حسب التقويم) والذي يعرف باسم دورة الفوترة؛ وأن الرصيد غير المستخدم ستنتهي صلاحيته بشكل آلي خلال الدورة التالية. كما يرجى ملاحظة أن الاشتراك في أي يوم خلال الشهر؛ فإن ذلك الشهر يكون ضمن الأشهر المحسوبة في دورة الفوترة.
- في حال واجهتكم أي مشاكل في الدفع؛ يمكنكم التواصل مع (فريق دعم المبيعات).
- سعر الاشتراك لا يشمل رسوم وضرائب المطارات وسيتم تحصيلها لاحقاً عند إصدار التذاكر.
- تم تحديد الأسعار لتتماشى مع فئات الأسعار الجديدة (الباقة الأساسية) وبنفس الشروط والأحكام الخاصة بإعادة الحجز وخدمة المقاعد واستحقاق الأمتعة.
- يتم إصدار التذاكر من رصيد الاستحقاق عبر موقع (لفلايت باس) باستخدام أي بطاقة معتمدة من "السعودية".
- يجب حجز الرحلة قبل ثلاثة أيام على الأقل من وقت الإقلاع المجدول عند استخدام الرصيد المتاح.
- حالياً ضمن نطاق الاشتراك؛ يجب أن تكون الرحلة (ذهاب/عودة) لجميع الرحلات الداخلية ما عدا المدن/المطارات التالية:
- ( من/إلى الدوادمي)؛ (من/إلى رفحا)؛ (من/إلى نيوم)؛ وكذلك (من/إلى البحر الأحمر)
- يمكنكم تغيير موعد السفر أو استرداد الضرائب عبر الموقع الإلكتروني أو عبر أحد قنوات البيع في "السعودية".
- يسمح بتغيير موعد الرحلة برسوم، وقد يتم تطبيق رسوم أعلى في حال التغيب عن السفر.
- الرسوم تساوي 250 ريال + الضريبة المضافة للتغيير الاختياري.
- الرسوم تساوي 400 ريال + ضريبة القيمة المضافة للتغيب عن السفر، و550 ريال + الضريبة المضافة عند التغيب عن صعود الطائرة من البوابة.
- الرسوم تساوي 300 ريال + الضريبة المضافة للإلغاء والاسترداد الاختياري.
- يجب طلب الإلغاء الاختياري من خلال مراكز العناية بالضيوف. عند الإلغاء سيتم استرداد الحصة إلى رصيد الاشتراك.
- تحتفظ "السعودية" بالحق في رفض أي مسافر لأسباب تتعلق بالسلامة. سيفقد الضيوف الذين لا يمتثلون لتعليمات السلامة المعتمدة أهليتهم لاسترداد الأموال.
- في حال حدوث أي إساءة استخدام (بما في ذلك أي استخدام يخالف هذه الشروط والأحكام، أو أي تجاوزات للحقوق، أو استخدام لهويات مزيفة، أو احتيال)، و/أو في حال إيقاف برنامج فلايت باس في أي وقت، تحتفظ "السعودية" بالحق في إلغاء الاشتراكات وفقًا لتقديرها الخاص وفي أي وقت. وسيتم التواصل مع العملاء المتأثرين مسبقًا.
- في حال وجود ظروف خارجة عن إرادة "السعودية" أو أي اضطرابات غير متوقعة في الرحلات، ستتخذ "السعودية" جميع التدابير اللازمة لضمان نقلكم للوجهة النهائية في التذكرة. ومع ذلك فإن خيار التغير الإجباري أو الاسترداد الإجباري سيكون متاح في الحالات الاجبارية وفقاً لأنظمة "السعودية".
من خلال تقديم هذا الطلب والبدء في دفع ثمن الخدمة؛ تعتبر بمثابة موافقة على قواعد النقل العام وجميع الشروط والأحكام الخاصة "بالسعودية".